PMI價值觀-管事

一、用程序和規(guī)則解決問題

  做事情要遵守程序

  如果沒有程序，那就先制訂一個

  依靠程序和規(guī)則來預(yù)防和解決問題，而不是依靠某個人

二、尊重程序，確保合規(guī)

  已經(jīng)制訂好的程序，計劃和規(guī)則，任何人都要遵守，不能突破

  預(yù)測型項目，變更尤其要遵循整體變更控制流程

  高度關(guān)注合規(guī)，確保行為合規(guī)，不依靠破壞合規(guī)來獲取任何收益

  對合規(guī)的尊重要嚴(yán)格到死板的程度

三、質(zhì)量和范圍不妥協(xié)

  不用降低項目成果質(zhì)量和項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的方式去解決問題

  管理質(zhì)量和控制質(zhì)量過程一般不取消或縮減，質(zhì)量成本要考慮全直

  預(yù)測型項目在范圍基準(zhǔn)建立以后，不依靠所見范圍來解決問題

四、歡迎審計，改進(jìn)過程

  工作過程和程序本身也需要優(yōu)化，審計是重要工具

  歡迎通過審計來改善工作的合規(guī)性，提升過程的有效性

  注重過程的持續(xù)改進(jìn)

五、主動承擔(dān)職責(zé)，但不越權(quán)

  責(zé)任范圍內(nèi)的問題，項目經(jīng)理必須主動承擔(dān)

  重要工作必須本人來做，不能退縮

  明確職責(zé)范圍，已經(jīng)交接出去的工作不越權(quán)處理

PMI價值觀-待人

一、誠實透明，不隱瞞問題

  誠實、客觀、公正

  不追求不應(yīng)該獲得的利益

  不隱瞞問題，遇到違規(guī)要報告

二、平衡公平，追求雙贏

  在任何兩個主體之間都要保持基本的利益平衡，不要偏袒一方

  即使?fàn)砍蹲陨砝妫惨ψ非箅p贏

  為所有人提供同等、公平的機(jī)會和條件，包括信息條件

三、對相關(guān)方不忽略不拒絕

  相關(guān)方的訴求不能忽略，不能直接拒絕

  不要阻止相關(guān)方提出訴求和意見

  即使相關(guān)方不主動提供必要的需求和意見，項目經(jīng)理也不能忽略，而應(yīng)該積極了解

四、了解并尊重文化差異

  尊重文化的多樣性和不同文化習(xí)俗，通過溝通去解決文化差異帶來的問題

  主動建立文化意識，以改善溝通和團(tuán)隊合作(文化意識，即理解不同文化之間的差異并據(jù)此調(diào)整溝通策略的能力)

五、慎用批評及威脅、懲罰

  有人表現(xiàn)不佳或犯錯誤，優(yōu)先通過私下溝通來幫助他改善

  無法解決再考慮升級上報，不要用威脅、懲罰的手段

  慎用批評，基本不做公開批評，更不要使用開除等極端手段